TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. TESLİMAT ŞARTLARI

1.1. Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

1.2. Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslimat yapılır.

1.3. Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler (hava koşulları vb.) teslimat sürelerini etkileyebilir.

1.4. Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Yanlış veya eksik adres bildiriminden doğabilecek gecikmelerden Atelier B. Kadın Giyim sorumlu değildir.

1.5. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanız zorunludur. Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

1.6. Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilmektedir.

2. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

2.1. ALICI, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

2.2. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması

Etiketlerinin çıkarılmamış olması

Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

2.3. Ürün iade edilmeden önce, [www.atelierb.com.tr] üzerinden iade talebi oluşturulmalıdır.

2.4. İade gönderimleri, SATICI’nın belirttiği kargo firması ile yapılmalıdır.

3. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:

İç giyim ürünleri

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler

4. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

4.1. İade edilen ürün, Atelier B. Kadın Giyim’e ulaştıktan sonra kontrol edilir.

4.2. İade onaylandığında, ödeme en geç 14 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

4.3. Kredi kartı iadelerinde, bankaya bağlı olarak iadenin hesaba yansıması birkaç gün sürebilir.

5. KARGO ÜCRETİ

5.1. İade kargo ücreti:

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ALICI’ya aittir

5.2. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda tüm kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

6. DEĞİŞİM

6.1. Ürün değişim talepleri için iade süreci başlatılarak yeni sipariş oluşturulması gerekmektedir.

6.2. Stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir.

7. İLETİŞİM

Her türlü soru ve talepleriniz için:

📧 E-posta: [[email protected]]

📞 Telefon: [05400122852]